‘한번 쓰면 이탈률 0%’ 이베이 홀린 샵라이브 매직
‘고객 이탈률 0%’를 자랑하는 비디오 커머스 기술 기업이 있다. 샵라이브(Shoplive)다. 한번 고객이 되면 단골로 남는다는 얘기다. 숏폼과 라이브 커머스가 크게 주목받고, 관련 생태계가 폭발적으로 커지는 가운데 기술 기업 간 경쟁도 치열한 상황이다. 이런 가운데 완전무결한 0% 이탈률을 내세운 샵라이브의 자신감은 어디에서 비롯됐는지 궁금했다. 최근 샵라이브 서울 오피스에서 김성진 한국 사업개발 본부장<사진>을 만나 단도직입적으로 0%를 자신하는 이유를 물었다. <바이라인네트워크>가 오는 6월 10일 개최할 ‘2025 인플루언서 마케팅 & 브랜드 혁신’ 컨퍼런스에서 샵라이브가 비디오 커머스 시장 현황과 함께 고객사 협업으로 확보한 인사이트, 라이브 커머스 성공 방법론 등을 설파한다. 같은 날 NHN DATA와 네이버(클립), 인라이플, 카테노이드,